AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen Fa. Kosmetikstudio Ines Metzschke 



§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich 

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden
  2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistung vorbehaltlos ausführen.

§ 2 Angebote 

 Unsere Angebote sind frei und unverbindlich.

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen 

  1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich
  2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
  3. Vereinbarte Termine sind verbindlich.und werden persönlich für den Kunden reserviert. Schließlich wird für den Kunden eine Behandlungsdauer incl. Vor-und Nacharbeit.
  4. Die Behandlungsdauer und Umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild.Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
  5. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten,werden wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts-und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 4 Terminverzug durch den Kunden 

 

 1. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen auch nicht in den Geschäftszeiten mindestens 48 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. 

 Bei Terminen, die innerhalb von 24 Stunden storniert werden, fallen 30% der gebuchten Behandlung an. 

 Bei nicht abgesagten Terminen sind wir berechtigt, für die vereinbarte Behandlung mit entsprechenden Preis für den Verdienstausfall in Rechnung zu stellen. 

 2. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen 

  1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unser jeweils zum Zeitpunk der Vertragsschlusses aktuellen Preise.
  2.  Die Vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
  3. Die Zahlung hat in bar zu erfolgen, oder es wird eine Ermächtigung zum Einzug durch das Lastschriftverfahren oder Kreditkarte erteilt. Zahlungsabwickler bei Kreditkarten ist SumUp. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.

§ 6 Gewährleistung 

  1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet werden. Dies bezieht sich auch auf alle anderen Dienstleistungen, die Im Kosmetikstudio Ines Metzschke angeboten werden. 
  2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen
  3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
  4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 7 Geschenkgutscheine 

 

 Geschenkgutscheine sollten innerhalb von 12 Monaten eingelöst werden,spätestens innerhalb von 3 Jahren und können nicht ausgezahlt werden. Zur Gutscheineinölung muss eine Terminvereinbarung im Voraus vereinbart werden und die Einlösung erfolgt nur bei Mitbringen des Gutscheines. Wird der Termin zur Einlösung des Gutscheins nicht unter der im § 4 stehenden Fristen rechtzeitig abgesagt, Fallen 30% vom Gutscheinwert an. Bei Nichterscheinen verliert der Gutschein seine Gültigkeit. 

§ 8 Vertraulichkeit 

 

 Das Kosmetikstudio Ines Metzschke verpflichtet sich, jede Konversation mit dem Kunden vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Kosmetikstudio Ines Metzschke von der Vertrauenheitsklausel entbunden wird.

 

§ 9 Wiederufsrecht 

 Sie können Ihre Widerrufbelehrung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform auf dem Postweg oder per Email und durch Rücksendung oder Rückgabe des Gutscheines oder der unversehrten Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs und der Rückgabe des unversehrten Produkts oder des Gutscheines.
 Der Wiederruf ist zu richten an:

Kosmetikstudio Ines Metzschke, Graseweg 5,06108 Halle 

 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugeben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder des Gutscheines oder der Rückgabe der unversehrten Ware, für uns mit deren Empfang. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein oder die Ware mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist in Anspruch genommen wurde oder Sie das selbst veranlasst haben.

§ 10 Haftung 

 

 1. Schadensersatzansprüche der Kunden verfallen mit Ablauf von 3 Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist. 

  1. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
  2. Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. Einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
  3. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz, sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorhersehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

§ 8 Schlussbestimmungen 

  1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zugrückhaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
  2. Der Kunde ist berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
  3. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Reglung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Reglung ersetzt werden, die dn wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.



Fa. Kosmetikstudio Ines Metzschke, Graseweg 5, 01608 Halle                        Stand April 2020